Transformasi Manajemen Ritel – Otomatisasi Operasional dan Penempatan Staf dengan Teknologi Edge AI

Hardware: reComputer J401 Carrier Board Compatible with NVIDIA Jetson Orin NX module, A603 Carrier Board Compatible with NVIDIA Jetson Orin NX/Orin Nano module

Use Case Provider: DATADOIT

Application: Operation Efficiency Optimization

Industry: Smart Retail

Deployment Location: Tunisia

Seiring berkembangnya ritel cerdas, DataDoIt menghadirkan solusi analisis video inovatif dalam bentuk perangkat IoT bertenaga AI. Perangkat ini terintegrasi dengan papan Seeed Jetson dan modul NVIDIA Jetson Orin, dan dirancang untuk membantu bisnis ritel mengatur staf, melayani pelanggan, dan menyederhanakan operasional dengan lebih efisien.

Terdapat dua tantangan utama dalam manajemen staf di sektor ritel yang sangat memengaruhi efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan:

1. Metode Penugasan Staf yang Sudah Usang
   Sistem penjadwalan staf tradisional tidak memiliki fleksibilitas untuk menyesuaikan diri dengan permintaan secara waktu nyata. Akibatnya, sering terjadi kekurangan staf pada jam sibuk dan kelebihan staf pada jam sepi. Ketidaksesuaian ini menyebabkan hilangnya peluang penjualan, penurunan kualitas layanan, meningkatnya biaya operasional, dan menurunnya produktivitas staf.

2. Distribusi Tugas yang Tidak Merata
   Tantangan juga muncul dari pembagian tugas yang tidak merata di antara staf, yang berdampak pada berbagai fungsi penting seperti layanan pelanggan, keamanan, dan manajemen inventaris. Ketidakseimbangan ini menyulitkan dalam menjaga kualitas layanan dan efektivitas operasional secara keseluruhan.

Permasalahan Utama dalam Manajemen Staf Ritel

Solusi Cerdas Berbasis Edge AI

Edge Vision Box – Bassira

DataDoIt memanfaatkan papan carrier J401 dan A603 yang menggunakan modul NVIDIA Jetson Orin untuk melengkapi kotak IoT pintar milik mereka: Bassira Nexus dan Bassira Camera. Papan carrier ini berfungsi sebagai penghubung yang serbaguna dan kaya fitur untuk modul Jetson, dengan konektivitas yang luas serta pengelolaan daya yang efisien. Bentuk papan yang ringkas, konektivitas I/O yang lengkap, dan efisiensi energi memungkinkan perangkat IoT ini terintegrasi dengan infrastruktur CCTV ritel yang sudah ada secara cepat dan tanpa kendala.

Perangkat ini memungkinkan pemrosesan AI waktu nyata dengan performa komputasi hingga 100 TOPS, mendukung fleksibilitas koneksi ke berbagai perangkat tambahan, serta skalabilitas untuk memenuhi kebutuhan ritel yang terus berkembang.

Dalam implementasi standar, solusi ini mampu mencakup area yang dibagi menjadi 16 zona, di mana masing-masing zona dimonitor oleh satu kamera. Hal ini memberikan wawasan mendalam di setiap area toko untuk penempatan staf yang lebih tepat dan optimalisasi secara waktu nyata. Selain untuk pengelolaan satu toko, solusi ini juga dapat diperluas untuk mengelola jaringan toko di berbagai lokasi geografis, dengan jumlah kamera yang melebihi 16 unit.

Seluruh data dapat dipusatkan dalam satu dashboard terpadu untuk mempermudah pengambilan keputusan dan mendukung strategi manajemen yang terkoordinasi di seluruh cabang ritel. Anda tidak hanya dapat mengoptimalkan penempatan staf dengan memantau data melalui dashboard, tetapi juga menyesuaikan strategi pemasaran berdasarkan demografi pelanggan untuk membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan antara bisnis dan pelanggan setia mereka.

Alur Kerja Solusi Secara Keseluruhan

Pengumpulan Data Secara Real-Time

Bassira Nexus mengumpulkan data secara waktu nyata terkait kondisi lalu lintas pelanggan, pola permintaan, dan kondisi rak, melalui berbagai sumber seperti kamera, NVR (Network Video Recorder), dan DVR (Digital Video Recorder). Seluruh data ini kemudian ditransfer dan dianalisis menggunakan algoritma canggih serta model computer vision yang telah dilatih melalui platform NVIDIA TAO. Proses optimasi model dilakukan secara real-time menggunakan DeepStream dan Triton Server untuk menyesuaikan penjadwalan tim berdasarkan kebutuhan yang sebenarnya di lapangan.

Optimasi Analisis untuk Penugasan yang Lebih Efektif

Di saat yang sama, solusi ini juga mempertimbangkan keterampilan dan keahlian masing-masing anggota staf. Tugas-tugas didistribusikan secara cerdas agar setiap keahlian dapat dimanfaatkan secara maksimal. Sistem ini juga fleksibel dalam menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif, dengan memungkinkan staf untuk mengajukan dan mengatur pertukaran shift sesuai panduan yang telah ditentukan. Seluruh proses dan pengelolaan ini dilakukan berdasarkan analisis terhadap kondisi aktual di lokasi.

Meningkatkan Efisiensi Operasional

Untuk memperlancar komunikasi, sistem secara otomatis mengirimkan notifikasi terkait penugasan shift, sehingga setiap anggota staf dapat segera mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Salah satu kemampuan penting dari solusi ini adalah kemampuannya memantau kinerja staf secara real-time. Sistem akan memberikan peringatan otomatis jika ditemukan masalah seperti kebersihan area atau kondisi rak yang tidak sesuai, sehingga efisiensi tim dapat terus dioptimalkan.

Alur kerja terintegrasi dari Bassira ini memastikan manajemen sumber daya manusia yang proaktif, fleksibel, dan cerdas, yang secara langsung berkontribusi terhadap peningkatan efisiensi operasional bisnis ritel secara keseluruhan.

Tentang DataDoIt

DataDoIt adalah startup teknologi pelopor asal Tunisia yang mengkhususkan diri dalam solusi cerdas untuk sektor ritel. Dengan komitmen untuk merevolusi sistem manajemen staf, mereka menghadirkan produk unggulan bernama Bassira, yang memanfaatkan teknologi AI dan computer vision terkini.

Dirancang khusus untuk supermarket, department store, dan toko ritel spesialis, Bassira membantu mengoptimalkan penempatan staf, meningkatkan layanan pelanggan, dan menyederhanakan operasional harian. Dengan fokus pada data waktu nyata, skalabilitas, dan kemampuan beradaptasi, DataDoIt menempatkan diri sebagai pemimpin dalam penyediaan solusi transformatif bagi bisnis yang ingin berkembang di tengah lingkungan ritel yang dinamis dan kompetitif.